스피치와 커뮤니케이션, Vol.16 (2017)
pp.7~43

모바일 규범과 공공장소에서의 폰 사용에 대한 탐색적 연구 : 세분화된 규범 유형과 자기통제력 요인을 중심으로

강미선

(선문대학교 미디어커뮤니케이션학과 교수)

임선영

(선문대학교 상담심리사회복지학과 교수)

이 연구는 모바일 규범의 관점에서 공적 공간에서 모바일 폰 이용행동을 분석했다. 규범은 고정불변한 것이 아닌, 사회적 맥락 속에서 수정, 변형된다는 관점에서, 새로운 기술은 새로운 규범을 탄생시킨다는 점에 주목하였다. 이러한 맥락에서 공적 공간에서 모바일 폰 사용이 전통적 규범을 침해한다는 기존 연구관점과는 차별화된 문제의식을 가지고, 새롭게 등장한 모바일 규범의 구체적 윤곽을 파악하고자 했다. 이를 위해 모바일 규범의 하위 유형을 주관적 폰규범, 장소별 폰규범(강의실, 극장, 식당, 대중교통, 도로), 폰 용도규범(통화규범 대 무소음규범)으로 세분화하여 대학생이 지각하는 모바일 규범의 내용과 행태를 관찰하고, 실제 상황에서 규범대로 행동하는지를 분석했다. 대학생을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 모바일 규범 수준이 높을수록 공적 장소에서 폰 사용은 자제하는 것으로 나타났다. 또한 장소에 따라서도 모바일 규범 수준은 차이가 컸고, 용도 면에서 무소음 용도의 폰 사용보다는 소음이 발생하는 통화에 대해 엄격한 규범의식을 보였다. 그러나 주관적 폰규범은 공적장소에서 폰 사용과 관련성이 없는 것으로 나타났다. 개인의 성격 변인으로 도입한 자기통제력은 공적 장소에서 폰 사용행동과 상관성이 크게 나타나, 자기통제력이 강할수록 공적 장소에서 폰 사용은 현저히 감소하는 경향을 보였다.

Mobile Norm and Phone Usages in Public : Focusing on Classified Mobile Norms and Self-control

Meesun Kang

Sunyoung Im

The purpose of this study is to analyse the pattern of how to use mobile phone in public from the point of the social norm. The mobile norm as a kind of social norm is continually redefined and varied in social context. not fixed at all. In addition, new technologies have kept introducing new forms of media etiquette. So the research investigated the profile mobile norm that has been developed in recent years. This study divided mobile norm into three categories such as subjective phone norm, phone norm in five spaces(classroom, movie theater, restaurant, transportation, road) and phone norm in functions(calling use vs. silent use). Data were collected from a total of 300 smart phone users of university students. Overall, the results indicated strong correlations of mobile norm with phone usage in public places. The lower level of mobile norm the students had, the more they used mobile phone. Respondents have the highest level of mobile norm in movie theater but they used frequently use phone in restaurant or transportations. The college students didn't use a phone call without inevitable purpose in public space. But the subjective phone norm was not related to phone usage in public. The self-control as a personality variable was strongly correlated with phone usage in public, so that the stronger the self-control of the users was, the less they used phone in public.

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